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今年五一,美团为什么要掐住中小酒店加盟商脖子?

2022-05-02 19:42 来源:环球旅游

五一期间,万亿美团玩弄首旅如家背后的残酷真相。

美团为什么有恃无恐?

 写新故事前,我们先来回顾一下上一集。

 五一前最后一天,旅界独家报道了美团胁迫首旅如家酒店集团涨佣金这件事。 

当时,我们交叉比对了美团和首旅如家双方的说法,印证了美团希望把首旅如家酒店集团旗下酒店佣金从10%调整到15%,首旅如家方面表示恕难从命,美团遂铁了心这个五一不给首旅如家流量。

 现在来自前线的消息:五一假期进入第三天,首旅如家旗下众多中小加盟酒店依然被美团采取了“置底”操作,同时据前线反馈,首旅如家还在争取减少佣金的增长比例,事情暂时陷入僵局。

 那么,问题来了,美团为何敢在五一前对国内三大酒店集团之一的首旅如家系旗下中小酒店加盟商动手,且被曝光后依然有恃无恐?

 原因大致有三: 

1.在当下锦江、华住、首旅如家这三大国内酒店集团里,首旅如家会员粘性相对较差,当然凡事有利弊,首旅如家这边也少了很多“会员卡套早餐”等牺牲加盟商利益的事件。在线旅游平台若想在酒旅行业普涨佣金,必然会先找最依赖自己流量的“软柿子”捏。

2.从酒店定价来看,首旅如家旗下的经济型酒店加盟商数量占主流,而在中低端酒店市场,美团占据绝对主导地位。根据2018年Trustdata数据,美团酒旅已经构成“市场支配地位”。所以,美团根本不担心首旅如家会绕开自己,而这也是首旅如家集团和中小加盟商表示“向商务部举报”投鼠忌器的核心原因。

3.去年,美团已经因为违反《反垄断法》被罚过34亿元了,短期内会再来一张天价罚单吗?业内大多不这么认为,然后我们看见在线旅游江湖绝技“置底”操作卷土重来。

美团死死掐住中小酒店加盟商脖子,让他们五一没有生意可做,让他们不得不倒逼首旅如家酒店集团妥协,这一招极其狠辣。

再从美团城市负责人的话来看,让人想起了耶路撒冷的艾希曼,语气强硬早已没有公理可言,这证明了互联网世界的丛林法则,也证明了有些权力似乎无需任何逻辑、道理可言。

                                                     首旅如家门店与美团方面沟通

所以,被美团胁迫涨佣金这件事,无论首旅如家最后是否妥协,相信日后都会加快自身会员体系建设,否则旗下中小酒店加盟商确实非常容易受制于美团,被按在地上反复摩擦。

                                                              劣币驱除良币 

 如果你在百度搜索栏敲下“美团”两个字,会发现这家市值万亿的互联网巨头在“五一”期间竟然做了如此之多的“好事”。

但倘若我们穿透美团日常新闻通稿背后,稍加认真观摩这家企业所作所为,会发现美团酒旅部门的“五一涨佣”其实只是这家公司日常缩影。

 请让我们把时间倒退回2020年疫情初始阶段:

 彼时,受疫情影响,众多餐饮企业暂停堂食业务,有新到期续签的商家被美团外卖告知要求涨佣,而此前20%多的抽佣比例已经超出商家的承受范围。 

新政策下,一些餐饮商家几乎无利可赚。谈起这一幕,是否似曾相识?

 如果记不清,就让我们来列举下事实:

 2020年疫情初始阶段,受各地封城影响,餐饮业不堪重负,美团涨佣;

 2022年上半年,无数酒店中小加盟商颗粒无收抑或惨淡经营,酒旅行业到了最危险的时刻,美团再次涨佣。

 当你线下没生意的时候,就是美团生意兴隆的时候,这种被敲干榨净的恐惧感,餐饮商家应该最为深刻。

 或许我们应该庆幸的是,幸亏美团社区团购还没“烧”出来,否则未来影响的是我们每一个人、每一个家庭的菜篮子。

 君子爱财,取之有道。

美团靠佣金活着不假,但美团酒旅本身是美团最盈利赚钱的部门,去年140亿元的利润足够全国酒店人拼死累活干上两三年。所以,是否有必要在酒旅行业艰难时期落井下石?这一定是值得王兴乃至整个美团认真思量的问题。

 若不然,类似的事情一而再、再而三,就一定是企业价值观出了问题。

 某种程度上,「恶的日常化」会让作恶者认为自己只是在做看起来日常化的行为,内心愧疚感越发稀缺,在流量怂恿之下,心安理得地不断将恶的程度扩大化。

 难道他们不知道酒旅行业有多难?难道他们不知道中小酒店加盟商哀鸿遍野?疫情已经来到第3年,想必不太可能。

 这说明,他们认为,他们所干之事,就是日常所能为之事,心底无需任何愧疚与歉意。

 说起来,我们的外卖已经越来越难以下咽,未来还要让更多原本运营艰难的经济型酒店压缩可怜的成本吗?即使作为一个普通消费者,你也真的不敢想。

 当美团不顾全行业奄奄一息,还在拼命吸血,提高佣金,历史会不止一次来敲门,往往下一步就是继续拿吸来的钱,烧钱砸市场。那其他在线旅游平台不跟着涨行吗?难道坐视自己的市场份额都被美团抢去?

 当酒旅行业一片普涨到来之际,就是劣币驱除良币的开始,而我们只需要记住首恶者是谁。

 谁能笑到最后? 

昨天,首旅如家发布的一季度财报显示,归属于上市公司股东净利润亏损2.32亿元,同比扩大27.73%。 首旅如家是国企,尚能勉力支撑,但中小酒店加盟商恐怕是真拖不起。 

心念念的五一没了,很多中小酒店加盟商面临断粮危机,势必要和首旅如家要个说法,这对“坐山观虎斗”的美团反而是个有利的“谈判筹码”。 

占据市场支配地位的资本殊归同途,不断地膨胀乃至拼命寻求利益最大化,你指望它血管里流着道德的血液,那只能是幼稚。 

毕竟,美团是“狠起来”对自己人都会下手的企业。

 半个月前,旅界报道过美团裁员,彼时,美团最赚钱的酒旅部门是美团裁员重灾区之一。有美团员工在脉脉上爆料,美团裁员够狠够快,为了防止员工通气协商抱团,突然大面积的裁员,谈完立马签,签完立马就还电脑走人。

 美团裁员冷血、迅速。这一次,美团借助五一之利,显然也想对首旅如家和中小加盟商打一场突袭闪电战,但拼命压榨中小酒店加盟商很容易反噬恶果。

 原因有二: 

首先,在线旅游平台、酒店集团、加盟商三者之间合理的利润可以让大家都和平相处,过度捕捞的行径当然见效更快,但一网捞净后,发现湖干了,鱼也奄奄一息,这就是竭泽而渔的故事。

 现在国内的100-300元价位之间的中小酒店加盟商就好像一颗再也挤不出油的花生,再提高佣金就等于雪上加霜,鱼都死了,池塘主还能赚钱吗? 

其次,美团这次的嗜血受到全行业关注,锦江、华住还有其他中小酒店品牌及加盟商都看在眼里,形成了一种寒蝉效应。

 我们仅仅截取某集团加盟商群里的对话,就可以感受到这种兔死狐悲的凝重气氛:

说白了,即使提佣金,也应该是在市场复苏期,这种不顾行业安危的思路对各大酒店集团已经构成了合作隐患和潜在威胁。

 这场对峙,若美团赢了,以后其他酒店品牌、单体酒店也同样面临被逐一攻克,失去主动权和话语权,沦为美团打工仔。

 想起当初各地餐饮协会对餐饮企业的声援,雪花般的交涉函形成一场重大舆情,逼迫美团做出了一定让步。这个时候,我们的酒店业、饭店业协会是否也该出手了呢?

 我们当然不能指望占据市场支配地位的资本良心发现。

 犹记得,当年沸沸扬扬的外卖餐饮业一片“降佣金”呼声后,美团推出的“返佣”措施。

 据新莓daybreak报道,当年线上餐饮有几百万家,美团返佣真正受益的可能只有五六十万家餐厅,不到10%,而且这笔钱要在美团平台以广告营销的费用花出去。

 餐饮企业当然更希望能直接降佣,中小酒店加盟商们又何尝不是?希望首旅如家与美团的这场战争能够让我们看到残酷之下的另一面,而非温水煮青蛙的新常态。

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